Gemeente Uithoorn

Campagnes  |  training  |  campagnemateriaal

 ‘Samen werken voor de burger!’, zo heette de campagne voor de ambtenaren van gemeente Uithoorn. Gewenst resultaat: verbeter de dienstverlening aan de burger door procesgericht te werken. De campagne draaide om vier kernprocessen:

  • brieven en e-mails
  • telefonische bereikbaarheid
  • meldingen openbare ruimte
  • facturering

We kozen voor een multimediale aanpak: ludieke trailers en animatiefilmpjes op de interne tv’s, posters, flyers, e-mails, kaarten en zelfs een nabootsing van een opengebroken trottoir voor het kernproces ‘meldingen openbare ruimte’. Als afsluiting schreven we een handig boekje met tips voor helder en klantvriendelijk communiceren.

Vanbinnennaarbuiten
Gardenierslaan 3
7314 CS Apeldoorn

055 578 95 83
info@vanbinnennaarbuiten.nl